Wprowadzenie
Gmina Poświętne, dbając o zgodność z Ustawą o Sygnalistach, wdrożyła kompleksowy system do obsługi zgłoszeń sygnalistów od zglaszam.org, który obejmuje zarówno wewnętrzny, jak i zewnętrzny punkt przyjmowania zgłoszeń. To rozwiązanie pozwala instytucji na pełne spełnienie wymogów ustawowych, umożliwiając efektywną obsługę zgłoszeń i zapewnienie bezpieczeństwa procesów raportowania.
Przebieg wdrożenia
Współpraca gminy Poświętne ze zglaszam.org rozpoczęła się od dogłębnej analizy potrzeb i wymagań lokalnej administracji. Proces wdrożenia przebiegł szybko, a zespół zglaszam.org zadbał o wszystkie formalności związane z uruchomieniem zarówno wewnętrznego, jak i zewnętrznego punktu przyjmowania zgłoszeń. Dzięki temu pracownicy i osoby spoza gminy mogą zgłaszać wszelkie nieprawidłowości przez odpowiednie, dedykowane punkty – wewnętrzny dla pracowników instytucji i zewnętrzny dla mieszkańców oraz innych osób spoza urzędu.
Kluczowe funkcje systemu zglaszam.org dla gminy Poświętne
System oferowany przez zglaszam.org zapewnia gminie Poświętne istotne funkcje, które ułatwiają realizację obowiązków ustawowych:
- Wewnętrzny i Zewnętrzny Punkt Przyjmowania Zgłoszeń – Rozwiązanie oferuje dwa dedykowane kanały zgłoszeń, dostosowane do potrzeb różnych grup zgłaszających, co wspiera sprawną i przejrzystą komunikację.
- Łatwość Dostępu i Dostępność Online – System umożliwia składanie zgłoszeń przez internet, co ułatwia proces zarówno dla pracowników, jak i mieszkańców.
- Wsparcie Ekspertów na Każdym Etapie – Dzięki wsparciu specjalistów zglaszam.org każde zgłoszenie może być obsługiwane zgodnie z najlepszymi praktykami i przy zachowaniu wysokiej jakości obsługi.
- Dokumentacja i Raportowanie – Narzędzie pozwala na prowadzenie bieżącej dokumentacji i generowanie raportów zgodnych z wymogami audytowymi, co upraszcza realizację formalnych obowiązków.
Efekty wdrożenia systemu w gminie Poświętne
Wprowadzenie obu punktów przyjmowania zgłoszeń pozwoliło gminie Poświętne na usprawnienie komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej, co pozytywnie wpłynęło na kulturę zgłaszania nieprawidłowości. Wzrosło również zaufanie pracowników i mieszkańców do procesu zgłaszania, co sprzyja szybszemu rozwiązywaniu problemów. Dzięki przejrzystej dokumentacji gmina spełnia wszystkie formalne wymogi ustawy, budując przy tym pozytywny wizerunek jako instytucja dbająca o transparentność.
Podsumowanie
Doświadczenia gminy Poświętne pokazują, że odpowiednio wdrożony system do obsługi sygnalistów, obejmujący zarówno wewnętrzny, jak i zewnętrzny punkt przyjmowania zgłoszeń, jest kluczowy dla spełnienia wymogów ustawowych. Rozwiązanie zglaszam.org pozwoliło gminie Poświętne nie tylko spełnić wszystkie wymagania, ale także umocnić relacje z pracownikami i mieszkańcami oraz promować kulturę transparentności i odpowiedzialności.
Dodaj komentarz